Slet din konto

1. Sådan gør du

Sletningen ligger under dine indstillinger, både i appen og på nettet:

• I appen: Indstillinger → Konto → Slet din konto.
• På nettet: log ind og gå til app.domusmio.com/account/delete.

Før du bekræfter, viser vi dig præcis, hvad der bliver slettet, og hvad der bliver tilbage. Bekræfter du, går sletningen i gang med det samme og er normalt færdig på få minutter. Dit login slettes til sidst, og derefter kan du ikke logge ind igen.

2. Kan du ikke logge ind?

Skriv til info@domusmio.com fra den e-mailadresse, din konto er oprettet med, og skriv “slet min konto”. Vi beder ikke om en begrundelse. Vi svarer inden for en måned, og i praksis hurtigere.

Skriver du fra en anden adresse, beder vi dig bekræfte, at kontoen er din, før vi sletter noget – ellers kunne enhver slette enhvers konto.

3. Hvad der bliver slettet

• Alle husstande, du selv ejer, med alt indhold: boliger, bygninger, rum, bygningsdele, opgaver, noter, historik, billeder og dokumenter.
• Dit medlemskab af husstande, som andre ejer. Deres oplysninger bliver ikke rørt.
• Dine beskeder til os, din profil og dit login.

Ejer du en husstand, som andre stadig er medlemmer af, skal du først overdrage ejerskabet eller fjerne dem. Ellers ville din sletning slette deres registreringer af deres hjem. Appen fortæller dig, hvis det er tilfældet, og hvor du gør det.

4. Hvad der bliver tilbage, og hvor længe

• En sikkerhedskopi af dine billeder i op til 30 dage. Den bruges kun til at genskabe systemet efter et nedbrud, og den slettes derefter automatisk.
• Registreringen af, hvilke samtykker du gav og trak tilbage – uden navn, e-mail eller andet, der peger på dig. Loven kræver, at vi kan dokumentere et samtykke, mens det var i kraft.
• Registreringen af, at sletningen er sket, og hvornår.

Det står også i privatlivspolitikken, afsnit 7 og 9 – og vi fortæller dig det i appen, før du bekræfter, ikke først når du spørger.

5. Kontakt

Domusmio ApS · Strandvangen 33 · 2635 Ishøj · CVR-nr. 38914871
info@domusmio.com